KI kan gjøre skjemaet penere, men spør ikke om du trenger det i utgangspunktet.

I bransjen snakker man om KI på samme måte som man snakker om været. Tidligere opererte folk med programvarer de ikke forsto - og minst én ansatt som visste hva CMYK er en forkortelse for. I dag kan hvem som helst prompte fram “lag en logo; moderne, litt scandi-vibe” og få noe som ser bra nok ut. Og for mange, er bra nok godt nok. Det er ikke det det handler om.

KI er god nok til å konkurrere på pris med de byråene som aldri konkurrerte på annet enn nettopp pris i utgangspunktet.   

Når en kunde spør om et nytt slagord, leverer KI nettopp det. Oppdraget tas bokstavelig fordi den mangler forutsetninger for å gjøre noe annet. Når en kunde spør meg om et nytt slagord, spør jeg hvorfor. Og prøver å forstå hva de egentlig trenger.

Handler det om en historie som ikke blir fortalt riktig? Er det et marked som har endret seg uten at merkevaren har holdt tritt? Butter salgsprosessen imot et helt annet sted?    

Prinsippet er ikke nytt. For en del år siden oppdaget et stort netthandelsselskap at kunder (i mengder!) forlot handlekurven rett før betaling. Den åpenbare briefen ville vært å gjøre registreringsskjemaet mer oversiktlig, intuitivt og enkelt å fylle ut. Noen spurte i stedet: Hvorfor må folk opprette en konto for å handle i det hele tatt?

Å fjerne registreringskravet og la folk betale som gjest, resulterte visstnok i over 300 millioner dollar i ekstra omsetning det første året.

Og det er det som er poenget: KI kan gjøre skjemaet penere, men den ville aldri spurt om skjemaet burde vært der i utgangspunktet.

Vi som kjenner bedriftene, folka som jobber der og har den innsikten og kunnskapen som trengs, står i posisjon til å stille relevante spørsmål - dernest besvare dem riktig. Det handler ikke om at KI kan designe og dermed tar jobbene våre, men om viktigheten av å jobbe strategisk og investere i langsiktige relasjoner.

Jeg bruker KI hver dag. Den henter research, bygger utkast og dobbeltsjekker at skrifttypen faktisk er fri til bruk. Det er som å ha en praktikant som jobber 24/7, som verken klager eller spør om lønn – men som også mangler dømmekraften til å vite når briefen bør utfordres.

TIBE fyller 40 år i år - og vi har vært gjennom mange paradigmeskifter knyttet til teknologi. Vi har lært oss at teknologi gir nye muligheter, men sjelden erstatter all eksisterende kompetanse og erfaring. Slik møter vi også KI; med evne til å tilpasse oss. De som vil overleve, kombinerer KI-fart med det teknologien mangler: Dømmekraften til å vurdere kompleksiteten, utfordre den og ha empati for å finne den beste løsningen.

For mens KI bruker tre sekunder på å lage en logo, handler vår jobb om å forstå hva den faktisk skal løse.